助力企业：提升人事能力、降低用工风险、促进用工和谐、

尊敬的客户：

您是否有用工风险的困扰和疑惑，是否有因为用工风险的管理防护缺失而导致的重大损失和风险的预警！面对当下各大信息平台的对于用工风险高度渲染，以及员工法律意识的不断提高，你是否想对企业用工全流程进行风险评估和风险管控。

在当今复杂多变的商业环境中，企业用工面临着诸多挑战，用工风险犹如一颗隐藏的“不定时炸弹”，企业常常因为法律意识淡薄、管理能力缺失、记录文件失当等问题引起：劳动争议、法律纠纷和员工士气的低落，进而给企业带来巨大的经济损失和声誉损害。

如何降低企业的用工风险？如何满足用工法规的要求？如何提高用工和谐的满意度？这些问题成为摆在企业面前的重大课题。基于这样的思考，标联国际认证建立了用工管理能力评价标准的要求，为企业的健康、合规、和谐用工奠定基础！

一、官方数据说明：

据2020年度人力资源和社会保障事业发展统计公报：2020年全国争议案件 221.8 万件,劳动者246.5万人,涉案金额530.7亿元。2023年829.9 亿元，年度增长超过20%以上，触触目惊心的数据背后，是用工风险已经成为一个不容忽视的现实问题，若不加以有效应对，企业将在日益激烈的市场竞争中陷入被动局面甚至影响经营发展。

二、ERM认证介绍：

用工风险管理能力评价简称：ERM认证由标联国际认证有限公司提出发布实施，是国内首个用工风险管理能力认证，也是首个从企业的组织能力到用工全流程管理的评价标准。更是联合律师团队、人事团队、法务团队、行业协会、企业用户等多业态结合当下劳动法和用工现状制定的一套有助于帮助企业提升人事能力、降低用工风险、促进用工和谐的实施标准。

本标准的指导思想是通过标准的实施提升用工风险的管理能力，通过对领导意识、人事能力、法规识别、风险管理、文件管理、应急事件、和谐关系的培训、建立、实施和保持，对企业的整个用工过程进行风险识别和管理，实现构建合理、合规、和谐的可持续的用工环境！

三、ERM认证架构：

（一）组织能力要求：

1、基本要求：最高管理者对人事能力、资源配置等方面提出要求，具体涉及用工原则、宗旨、劳动者与企业权益保障、人事主管任命、软硬件支持等，各项要求均有相应评分细则。

2、领导作用：确定用工原则和宗旨，保障双方合法权益，包括明确薪酬福利等原则、企业发展与劳动者薪酬福利关系、用工风险管理制度要求、人事主管职责、薪酬支付能力及软硬件支持等。

3、人事能力：人事应具备识别用工法规、确定用工类型、识别用工风险、管理用工文件、合同档案管理、外包过程管理、应急事件处置及和谐关系建立等能力。

4、法律法规识别：及时收集、识别、培训和使用法律法规，建立用工法规台账。

5、用工类型确定：明确劳动关系与非劳动关系，确保劳动关系合法性。

6、用工风险识别：依据行业和人员特点识别用工风险，建立风险台账及处置方案，涵盖用工过程、内部沟通协调、应急事件处置等方面风险。

7、用工文件制定：依据企业情况识别用工要求，制定合规有效的用工管理文件，明确文件适用内容，遵循教育为主等原则，确保文件合法、易理解执行、符合民主程序，相关条款形成文件记录并确保执行合法。

8、用工文件变更、公示和实施：法规、制度或业务变更时，按要求征集意见、公示并发布实施，检查变更时机、公示及实施文件的合规性。

9、用工合同档案管理：建立合同档案管理制度，明确保存要求，确保档案安全有效。

10、应急事件：针对可能的突发事件制定应急处置方案，包括事件种类、参与人员、资源支持、处置流程、沟通协调要求及总结改进报告等。

11、外包过程：建立外包管理制度，明确外包策划、评价及汇报执行要求，可在多种情况下启动外包管理以降低风险、提高员工满意度。

12、和谐关系：建立完善培训、沟通交流制度，确保企业文化认可和劳动者诉求解决，包括明确用工培训制度内容、确定培训方式及效果验证、规范人事沟通协调、建立员工意见反馈机制、确定沟通原则、关注员工需求及管理模式改进影响等。

（二）用工过程评价

1、基本要求：对用工过程中的招聘、入职、合同、离职、使用、防护、假期、福利、管理等环节进行评价，降低用工风险，各环节有具体评价细则。

2、招聘管理

①招聘实施：建立招聘管理制度，明确招聘相关要求，避免信息发布不当，建立岗位招聘文件。

②背景调查：识别需调查岗位，必要时经授权采取保护措施，确保调查真实合规有效。

③录用通知：建立录用通知书，明确体检、入职时间等必要信息。

④试用期：涉及试用期岗位确定合同，合同与年限匹配，明确考核要求等。

⑤入职资料：建立入职材料清单，确保资料存档完善，禁止收取押金等不当行为。

3、合同管理

①合同签订：做好合同策划与文本选择，明确合同必要及附加条款，防范合同无效风险，确保合同主体与类型适宜，完善补充协议，防范劳动者拒签风险，做好合同保存与履行。

②合同变更：合同变更流程与证据合理合规，内容符合规定并保存证据，用人单位单方变更需满足法定或约定条件，注意用工主体变更风险，管控调岗调薪流程，确保特殊人群合同变更合法合理，默示变更符合法律规定。

③合同续订：续订合同及时合规，避免未及时续订、降低条件续订及违法终止合同风险，防范劳动者不续签风险。

4、薪酬福利

①薪酬设计：建立薪酬福利管理制度，确保薪酬设计合法有效，薪酬绩效要求与变更合法合规，不低于最低工资标准，遵循同工同酬原则，建立反馈机制，评价薪酬满意度，考虑特殊人群薪酬体系，明确工资构成与发放条件，以正向激励为主。

②薪酬发放：按约定发放薪酬，确保劳动者确认并保留证据，建立反馈与对账机制，明示其他要求。

③福利体系：依据公司能力约定福利体系，满足当地特殊福利政策，明确其他福利发放，避免争议。

5、工作时间与假期管理

①工作时间：建立考勤制度，明确工作时间要求，特殊工时制度需行政审批并约定，明确考勤确认机制与时间记录。

②加班管理：建立加班考核制度，规定加班情形、流程与计算标准。

③假期管理：制定假期管理制度，明确各类假期适用情形、申请与实施流程、虚假病假处理及未休假补偿流程。

6、保密培训与竞业限制

①商业秘密保护：涉及岗位签订保密协议，明确保密范围、义务、处罚等，采取保密措施，审核涉密人员保密事项，制定公示制度，培训涉密人员，明确职务成果归属，管理涉密员工离职离岗，明确违反保密义务的责任。

②培训与服务期：涉及培训建立制度或合同，明确相关要求，确保劳动关系存在，及时确认培训费用，约定服务期协议有效期，确保违约金合法。

③竞业限制：涉及岗位书面约定竞业范围等内容，明确协议相关要求，确保公平合理，有效期不超二年。

7、社会保障

①社会及医疗保险管理：确定社保负责人，熟悉缴纳流程，审查未缴纳人员合法性，明确未缴纳责任，确认参保相关要求，明确缴纳时间与流程，办理相关手续，明确保险责任。

②缴纳基数及比例：明确社保缴纳基数与比例。

③社会及医疗保险状态变更：明确停保、退保等时间要求，及时办理手续，避免代为缴纳。

④住房公积金管理：依据约定参照当地政策管理住房公积金。

8、职业健康安全

①基本要求：依据职业病风险做好体检、建立安全制度、开展培训与心理监测，降低职业病危害。

②职业安全保护主体及范围：开展岗前培训，定期体检与职业病危害确认，登记检测危害因素，审查相关人员资格。

③安全管理制度：遵守法规建立安全制度，明确安全负责人与应急管理体系。

④安全保护措施：定期发放防护用品，检查职业安全卫生，及时救济处理事故。

⑤职工心理监测：关注职工身心状况，必要时设置心理咨询。

9、工会设置

①基本要求：企业根据自身能力依法建立工会。

②工会建立：建立工会符合法律要求，工会参与劳动规章制度制定、劳动合同管理及劳动制度监督，支持工会仲裁诉讼。

③未建立工会组织：劳动制度制定等符合法律要求。

10、集体合同

①合同要求：集体合同范围、内容、委托人数与程序合法，代表依法履职，中止情形合法，按时报审备案。

②签订程序：草案经职工代表大会或全体职工讨论通过，通过比例符合要求，由工会或员工代表与用人单位订立，未建立工会的按规定执行。

11、劳动合同解除与终止

①离职过程控制：建立离职管理制度，明确流程，做好离职识别、排查、沟通与交接确认。

②协商解除劳动关系：解除协议内容严谨完整，谨慎沟通避免风险，相关主体一并解除，明确协议效力。

③主动辞职：识别辞职原因与风险，留存书面材料，明确离职相关事项，处理不辞而别情况，说明限制性辞职情形。

④员工被动辞职因素：企业避免出现导致员工被动辞职的情形，如未提供劳动保护、未足额支付报酬、未依法缴纳社保、违法损害员工权利等。

12、企业单方解除劳动合同

①非过失性辞退：患病或非因公负伤、不胜任工作、情势变更等情形下解除劳动合同需满足法定条件和程序，避免对限制解除情形员工进行辞退。

②过失性辞退：试用期不符合录用条件、严重违反规章制度、失职舞弊等情形下解除劳动合同需提供证据，按规定处理，避免解除不当，同时明确单方解除手续要求。

③劳动合同终止：避免违法终止劳动合同，明确退休终止相关手续，合理进行经济性裁员，做好离职审查与交接，保护企业机密与权益。   

四、ERM认证实施意义：

1、提升人事能力：通过 ERM认证清楚知晓人力管理优劣，针对性改进，实现管理优化。明确领导者在人事等方面职责，促使其重视并支持用工管理，提升整体管理水平。对用工各环节提具体要求，助力企业构建完善管理体系，增强运营能力。

2、降低用工风险：从招聘到离职全流程严格把控，避免各环节疏漏引发风险。

3、促进用工和谐：降低用工压力、减少劳动争议、提高企业声誉；营造和谐稳定的用工环境。

五、ERM 认证申请要求：

1、具有明确的法律地位：取得营业执照满足3个月。

2、建立用工合同并对合同进行了管理。

3、请组织应按认证标准要求建立了用工管理文件；

4、申请组织至少有一名用工风险管理师或高级管理师；

5、满足国家地方或行业要求；

6、申请组织承诺遵守国家的法律、法规其他要求，承诺始终遵守认证的有关规定，承诺按合同约定和法律规定承担与认证有关的相关法律责任。

六、ERM 认证服务流程：   

提交认证申请--用工风险诊断---用工风险培训--现场审核评价---持续改进

实施用工风险管理有助于促进用工和谐。减少劳动争议案件的发生，不仅保护了员工的合法权益，也为企业创造了稳定的发展环境，进而推动整个社会的和谐发展。实施用工风险管理制度对于企业来说意义重大，是企业实现可持续发展的重要保障。

全国认证服务热线：400-618-9711 

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